Perguntas frequentes

 

• Oferecemos-lhe um teste de 30 noites sem compromisso. Experimente o seu Langel confortavelmente em casa, dormindo, você vai adorar o seu novo colchão,   mas se não, basta entrar em contato conosco dentro do período experimental. Recolheremos o colchão e reembolsaremos o valor total, é muito fácil. Além disso, oferecemos um teste de 30 noites, não apenas em colchões, mas em todos os nossos produtos.

Como enviamos?

• Na última etapa da produção, o colchão Langel é enrolado, embalado a vácuo e finalmente colocado em uma caixa projetada para tornar o transporte o mais eficiente possível. Você receberá uma confirmação de envio e entregaremos o colchão diretamente em sua casa. Lembre-se que diferentes produtos, principalmente se você adquiriu um Pack, vêm em embalagens separadas e sua entrega pode ocorrer em dias diferentes. Enviamos para toda a Espanha continental e Ilhas Baleares. No caso de Ceuta, Melilha e Ilhas Canárias, contacte os nossos distribuidores. 

Como funcionam as devoluções e reembolsos?

• As devoluções dentro do período experimental de 30 noites são gratuitas e você receberá um reembolso total de sua compra. Para informações mais detalhadas sobre como efetuamos devoluções, consulte a seção “Devoluções”. 

O colchão precisa de uma base especial?

• O nosso colchão Langel adapta-se a todos os tipos de bases, sejam estrados de ripas, canapés ou bases estofadas. A capa do colchão   é antiderrapante, por isso ficará sempre no lugar.

 O que acontece com os colchões devolvidos?

• Os produtos já utilizados não voltam a circular. Em caso de devolução coordenamos a recolha através de um parceiro logístico. Para proteger os recursos e o meio ambiente, reciclamos todos os elementos recicláveis ​​do colchão. O restante é descartado de forma adequada.