Política de privacidade

 

Razão social	Langel_System_International ® SL
Endereço	Urbanização El Zorongo 36
NIF	B-99382731
E-mail	contact@langelsystem.com

 

Origem e categorias de dados

 

1. Processaremos os dados que você nos fornecer através do formulário de “inscrição” (incluindo registro via rede social) e “contato”, bem como através de outros meios relacionados ao uso ou serviços oferecidos na Plataforma Web como, por exemplo, opiniões ou inquéritos de satisfação Estes dados incluem geralmente o nome, apelido, endereço postal, número de telefone, email, número de telefone, dados bancários dependendo do método de pagamento selecionado, palavra-passe, bem como qualquer outro que nos possa fornecer na secção de pagamento. . texto livre do formulário. No seu caso, para emissão de fatura, poderemos solicitar o seu documento de identificação.
2. Além desses dados, poderemos tratar outros dados pessoais que nos forneça ou que sejam gerados durante as nossas comunicações ou prestação de serviços.
3. Por outro lado, também recolheremos dados através de cookies para fins analíticos e publicitários. Você pode encontrar mais informações em nossa Política de Cookies.
4. Por último, tenha em atenção que, ao fornecer-nos os seus dados, garante a sua veracidade e/ou exatidão. Consequentemente, você será responsável por quaisquer declarações falsas ou imprecisas que fizer, bem como por quaisquer danos causados ​​à Langel System   ou a terceiros em consequência das mesmas.

 

Finalidade e legitimidade do tratamento

 

Propósito	Base jurídica
Fornecer-lhe serviços Fornecer-lhe os serviços que nos solicita (por exemplo, venda de um produto) e/ou responder aos seus pedidos de informação.	Art. 6.1.(b) RGPD Necessidade de oferecer e fornecer-lhe os serviços ou informações que você nos solicita.
Transporte e pagamento Processar pagamentos e enviar-lhe os produtos que adquirir através dos nossos próprios meios ou através de terceiros.	Art. 6.1.(b) RGPD Precisa gerenciar o pagamento e enviar os produtos que você compra através da Plataforma Web.
Obrigações legais Também processaremos os seus dados para cumprir as nossas obrigações legais (fiscais, contabilísticas, branqueamento de capitais, etc.), bem como para cumprir os seus direitos (por exemplo, garantias ou reembolsos).	Art. 6.1.(c) RGPD Necessidade de cumprir com as nossas obrigações e permitir o exercício dos seus direitos.
Marketing Enviar-lhe comunicações comerciais eletrónicas e newsletters. Tenha em atenção que poderá opor-se a qualquer momento, enviando-nos um email para contact@langelsystem.com ou seguindo as instruções contidas em cada comunicação.	Art. 21 LSSICE ou Art. 6.1.(a) RGPD Si Ud. es cliente, nos basaremos en el Art. 21 LSSICE para remitirle información por medios digitales acerca de nuestros servicios y novedades. Si Ud. no es cliente, únicamente le enviaremos dicha información si nos presta su consentimiento o solicita darse de alta en nuestra newsletter.
Encuestas de satisfacción Remitirle encuestas de satisfacción sobre nuestros productos, proceso de venta, transporte, entregas, etc.	Art. 6.1.(f) RGPD Interés legítimo de realizar encuestas sobre nuestra actividad comercial con el fin de mejorar nuestros servicios.
Análisis Realizar análisis de datos (no identificarán a ninguna persona) de la navegación en nuestra Plataforma Web según información obtenida con el uso de cookies.	Art. 6.1.(a) RGPD Consentimiento para la instalación y uso de cookies con finalidad analítica tal y como explicamos en la Política de cookies.
Publicidad comportamental y redes sociales Mostrarle publicidad durante la navegación mediante el uso de cookies en base a sus preferencias, así como en función de las interacciones que realice en redes sociales a través de nuestra Plataforma Web. En su caso, las correspondientes redes sociales podrán tratar sus datos conforme a sus políticas de privacidad.	Art. 6.1.(a) RGPD Consentimiento para la instalación y uso de cookies publicitarias tal y como explicamos en la Política de cookies.

 

Conservación de los datos

 

1. Conservaremos sus datos mientras esté vigente nuestra relación comercial cliente-proveedor para gestionarla correctamente y remitirle información comercial de su interés. No obstante, si observamos un prolongado tiempo de inactividad, también procederemos a suprimir sus datos en la medida en que el tratamiento ya no resulte adecuado, pertinente y necesario para los fines previstos para el tratamiento. Esta regla aplicará a menos que Ud. nos solicite la supresión de sus datos.
2. Una vez el tratamiento de sus datos deje de ser adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para los fines para los que sean tratados, conservaremos sus datos debidamente bloqueados y únicamente para atender potenciales responsabilidades, tal y como nos exige la normativa.
3. Finalmente, le informamos que tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

 

Decisiones automatizadas

 

1. No, no tomaremos decisiones individuales basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos en Ud. o le afecten significativamente de modo similar. 

 

Destinatarios

 

1. Como norma general, no comunicaremos sus datos a terceros. Sin embargo, en determinados casos necesitaremos comunicar sus datos a:

 

• Proveedores: Tendrán acceso a sus datos personales aquellos proveedores que precisen de tal acceso para prestarnos sus servicios, tales como gestores, informáticos o proveedores de cloud o hosting (por ejemplo, Shopify), proveedores de CRM, partners, empresas de logística o servicios postales, proveedores de telecomunicaciones, pasarelas de pago, entidades financieras o asesores contables. Estos terceros actuarán como nuestros (sub)encargados y tendrán implementadas garantías apropiadas para proteger su información personal incluyendo el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de conformidad con el Art. 28 RGPD.

 

• Transporte: Dependiendo del modo de envío y servicio especial requerido (montaje, almacenaje, grúa, etc.), estos terceros implicados en el servicio podrán actuarán como responsables del tratamiento. Tal y como especificamos en el apartado 3 Finalidad y Legitimación del tratamiento.

 

• Entidades financieras: Dependiendo de la forma de pago y servicio financiero requerido (financiación, aplazamientos, etc.), estos terceros implicados en el servicio actuarán como responsables del tratamiento. Tal y como especificamos en el apartado 3 Finalidad y Legitimación del tratamiento.

 

• Otros: Compartiremos sus datos personales con terceros en caso de ser requeridos para ello por una norma, por una autoridad administrativa o judicial o para el buen fin del interés u orden público, como por ejemplo para cumplir con la normativa de blanqueo de capitales y lucha contra el terrorismo, obligaciones fiscales o para con la Seguridad Social.

2. Finalmente, tenga en cuenta que también podemos compartir su información si consideramos que ello es razonablemente necesario para hacer cumplir las condiciones y políticas de la Plataforma Web o para proteger nuestras operaciones o Usuarios. Además, en el caso de una reestructuración mercantil, fusión, escisión o venta, podemos transferir toda su información personal al tercero resultante de tal transacción.

 

Transferencias internacionales

 

1. No realizamos transferencias internacionales de datos. No obstante, como es habitual hoy en día, muchos proveedores informáticos tienen sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Por ello es posible que en el futuro alguno de nuestros proveedores esté situado fuera del EEE. En este caso, y únicamente cuando sea estrictamente necesario para operar la Plataforma Web y/o prestarle los servicios que nos solicite, realizaremos transferencias internacionales en el marco de la prestación de servicios solicitados a dichos proveedores. 
2. En todo caso, le adelantamos que con todos estos proveedores suscribiremos cuantos documentos sean necesarios para asegurarnos de que ofrezcan garantías adecuadas equivalentes a las de la UE para realizar tales transferencias internacionales.

 

Derechos

 

¿Qué derechos tiene?

Tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que Ud. tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales que le conciernen estamos tratando. 

• Rectificación o supresión: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión. 

• Limitación: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.  

• Portabilidad: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.  

• Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En todo momento, podrá oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales.

 

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Ud. puede ejercer sus derechos en cualquier momento dirigiéndose al Responsable Langel System tal y como se indica en el Apartado 1 indicando en el asunto “Privacidad”. Con el fin de verificar su identidad, podremos requerirle para que nos envíe determinada información o documentación adicional como, por ejemplo, una copia del DNI o documento identificativo análogo.

 

El ejercicio de estos derechos es gratuito. No obstante, tenga en cuenta que podría cobrarse un canon cuando las solicitudes sean infundadas, excesivas o repetitivas.

 

¿Tiene derecho a retirar su consentimiento?

 

Sí, en cualquier momento Ud. puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos para una, varias o todas las finalidades arriba indicadas que se basen en el consentimiento para su tratamiento. Tenga en cuenta que, en su caso, ello podría alterar e incluso provocar la terminación de la prestación de servicios.

 

¿Tiene derecho a reclamar?

 

Sí, en cualquier momento Ud. puede reclamar ante la autoridad de control competente según su lugar de residencia. En el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Ud. puede consultar las diferentes autoridades de control contactándonos en  contact@langelsystem.com.

 

En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros vía correo electrónico contact@langelsystem.com con la finalidad de intentar solucionar cualquier discrepancia o controversia de forma amistosa. 

 

¿En qué plazo le contestaremos?

 

Responderemos às suas solicitações o mais breve possível e, em qualquer caso, no prazo de um mês. Se este não for o caso, desculpe-nos e contacte-nos novamente para que o possamos ajudar e corrigir qualquer possível erro técnico que nos possa ter impedido de lhe dar uma resposta atempada.

 

Modificação

 

1. A Langel System reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade de acordo com o disposto nas Condições de Utilização.